6 ситуаций в парикмахерской, когда клиент вправе уйти, не заплатив

Порой бывает так, что после посещения даже очень дорогого салона красоты, мы получаем не то, чего ожидали. Настроение испорчено, да и отдавать кругленькую сумму за некачественную услугу тоже не хочется. Что же делать в таких ситуациях и как отстоять свои права так, чтобы это было в рамках закона? Давайте разбираться, в каких случаях можно не платить за испорченную прическу.

6 ситуаций в парикмахерской, когда клиент вправе уйти, не заплатив

Не тот цвет волос

Большинство женщин пользуются услугой окрашивания волос. Бывают такие ситуации, когда женщина хотела покрасить волосы в золотистый блонд, а вместо этого мастер-недотепа сделал её волосы ярко-оранжевыми или рыжими. С юридической точки зрения, это называется «несоответствие услуги с условиями договора».

Если вы попали в такую ситуацию, первое, что лучше сделать, это попросить мастера исправить прическу. Если же мастер говорит, что он не в состоянии ничего изменить в цвете ваших волос, вы имеете полное право не оплачивать эту, так как она считается невыполненной, и вы являетесь пострадавшей стороной.

Вас плохо подстригли

Есть два варианта развития событий. Первый вариант, если прическа исправима, то есть постригли не слишком коротко и всё ещё можно переделать. В этом случае вы должны попросить парикмахера сделать всё возможное для того, чтобы ваша прическа максимально соответствовала той, которую вы изначально хотели сделать.

Если же вас уже подстригли слишком коротко, исправить ничего нельзя, вы имеете абсолютное право не оплачивать эту услугу ссылаясь на «29-ю статью Закона о правах потребителей».

Изменилась стоимость услуг

История знает случаи, когда перед началом процедуры администратор салона озвучивает одни цены на услуги, а в конце, сумма, по непонятному стечению обстоятельств, становиться чуть ли не в два раза больше.

Такие ситуации недопустимы, так как вы изначально соглашались на другие условия. Если, к примеру, мастеру понадобилось больше краски, или какие-то дополнительные платные материалы, вас должны были проинформировать и спросить, согласны ли вы на это. Если же вас просто ставят перед фактом, вы имеете полное право не платить больше, чем было оговорено заранее.

Волосы испорчены

6 ситуаций в парикмахерской, когда клиент вправе уйти, не заплатив

Для выполнения любой сложной процедуры, связанной с лечением или окрашиванием волос, а также с моделированием прически, мастер обязан проходить специальное обучение. Если вы обратили внимание, что после завивки волос локоны сожжены, выглядят сухо и безжизненно, вы должны сразу же сказать об этом мастеру и администратору салона. Они могут делать невозмутимый и крайне удивленный вид, но вас это не должно остановить. Вашим волосам однозначно был нанесен вред.

Это касается и некачественного окрашивания. Мастера несут полную ответственность за результат любой из процедур. Для начала попробуйте попросить мастера исправить нанесенный волосам вред, но, если исправить недочеты нельзя, не платите ничего, ссылаясь на «4-ю статью 12 Закона о защите прав потребителей».

Появилась аллергия на краску для волос

Перед окрашиванием волос мастер должен в обязательном порядке провести аллергопробу на краску у клиента. Обычно, для этого небольшое количество краски наносят на запястье, ждут несколько минут, и смотрят, есть ли на коже признаки аллергической реакции, например, покраснение или зуд.

Если же мастер не делал никаких проб, а у вас появилась аллергия на краску, вашему здоровью был нанесен колоссальный вред, и вы, конечно же, не должны ещё и платить за это.

Одежда испорчена краской

Иногда случаются ситуации, когда во время окрашивания волос капли краски случайно попадают на одежду клиента. Порядочный парикмахер признается в этом сам и старается всячески возместить нанесённый ущерб с помощью какой-либо скидки или бесплатной дополнительной услуги.

Если же вы сами заметили, что ваша одежда испачкана краской, вы должны обратиться к администратору салона и потребовать скидку, которая как минимум покроет стоимость химчистки. Если же скидку вам давать отказываются, вы имеете полное право не платить за услугу вообще, ведь вы понесли финансовый ущерб и это предусмотрено в «Законе о защите прав потребителей».

Добавить комментарий

 

Войти с помощью:

vkontakte facebook odnoklassniki yandex

Уважаемые читатели! Мы не приемлем в комментариях мат, оскорбления других участников, спам и ссылки на сторонние ресурсы, враждебные заявления в сторону администрации и посетителей ресурса. Комментарии, нарушающие правила сайта, будут удалены.
Обязательные поля отмечены *